Common queries answered
Frequently asked Questions
THỜI GIAN XỬ LÝ
Chúng tôi là một công ty in theo yêu cầu, vì vậy vui lòng cho phép Thời gian xử lý từ 3 đến 5 ngày làm việc tùy thuộc vào loại sản phẩm và khối lượng hiện tại của chúng tôi trước khi đơn hàng của bạn được giao. Phải mất thời gian để những con cừu microfiber-polyester len lỏi vào chúng tôi để tạo ra những sản phẩm tùy chỉnh tuyệt vời phù hợp với bạn T.
Các đơn hàng đặt trong ngày lễ và cuối tuần sẽ được xử lý trong những ngày làm việc tiếp theo.
Xin lưu ý rằng việc giao các đơn đặt hàng có nhiều hơn một mặt hàng có thể được giao vào các ngày khác nhau tùy theo tình trạng còn hàng.
TIÊU CHUẨN VẬN CHUYỂN
Thời gian vận chuyển cho đơn hàng:
- Thông thường, phải mất 5-15 ngày làm việc để cung cấp gói hàng đến Mỹ.
- Đối với khách hàng của các nước khác, xin vui lòng cho phép 15-20 ngày làm việc thời gian vận chuyển.
- Do đại dịch Covid 19, thời gian vận chuyển có thể mất thêm vài ngày
** Also note that during the Chinese New Year Holidays, shipping times are expected to be delayed by 5 – 7 working days. We apologize for any inconvenience this may cause.**
Do phương pháp sản xuất mà chúng tôi sử dụng cho tất cả các sản phẩm của mình, chúng tôi không thể chấp nhận trả hàng trừ khi hàng được chứng minh là bị hư hỏng / lỗi.
Chính sách của chúng tôi kéo dài 7 ngày. Rất tiếc, nếu đã 7 ngày kể từ khi bạn nhận được đơn mua hàng của mình, chúng tôi không thể hoàn lại tiền hoặc trao đổi.
Để đủ điều kiện đổi trả, mặt hàng của bạn phải chưa qua sử dụng và trong tình trạng tương tự như bạn đã nhận được. Nó cũng phải ở trong bao bì gốc.
Ngay sau khi đơn đặt hàng của bạn được chuyển đi, bạn sẽ nhận được một email xác nhận với số theo dõi của bạn.
Chúng tôi mong muốn giúp bạn với yêu cầu của bạn. Chúng tôi trả lời email theo thứ tự nhận được và sẽ trả lời email của bạn nhanh nhất có thể.
Please contact us as soon as possible and we will help you to make sure you will receive your order at the correct address